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エアアジア、航空券の変更手数料免除 マレーシアなど5カ国

 エアアジア・グループは、今年12月31日出発分までの航空券について、変更手数料を免除すると現地時間6月3日に発表した。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に伴う渡航制限で旅行や出張などの計画が立てにくい中、予約を柔軟に変更できるようにして利便性向上を図る。

 

 対象はマレーシア、インドネシア、タイ、フィリピン、インドの国内線。エアアジアのウェブサイトで6月3日から10月31日までの間に新規予約した航空券に適用される。空席があることや差額を支払うことを条件に、同社ウェブサイトやスマホのアプリから無制限に日付変更が可能となる。変更は出発時刻の48時間前まで。

 エアアジア・グループ航空部門のボー・リンガム社長は「公衆衛生と渡航制限に関する前例のない事態のため、旅行計画が流動的になることを理解している。お客が安心してフライトを予約できるよう、柔軟性を持たせた」と述べた。